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安联集团董事会成员鲍尔:安联会在中国投入更

来源:中保康联人寿保险有限公司  2017-02-17 09:30
导读: 安联集团董事会成员鲍尔:安联会在中国投入更多, 上周,安联集团董事会成员、新兴、成长保险市场业务负责人曼纽

  上周,安联集团董事会成员、新兴、成长保险市场业务负责人曼纽·鲍尔(Manuel Bauer)到访上海,与一些重要的合作伙伴会面,探讨如何在产品创新、渠道铺设以及客户服务等方面创新求变,以构建自身核心竞争力。

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  这个“中国通”就安联如何在中国市场取得成功与《国际金融报》记者做了分享。曼纽·鲍尔说:“中国有句老话:惟一不变的就是变化。在过去20年间,中国发生了翻天覆地的变化,中国的保险市场也展现出前所未有的市场潜力以及挑战。”

  专注优势

  中国这些年的变化让曼纽·鲍尔震惊。当回忆起之前几次到访中国的经历时,他感慨地说:“20年前,建筑都看上去差不多,人们的穿着也一样——无论他们来自温暖的南方还是寒冷的北方。现在,被称为‘鸟巢’的国家体育场以及被称为‘水立方’的国家游泳中心分别排在《商业周刊》十大建筑奇迹的第一和第二位。”

  “这些成就都太了不起了。”不过,曼纽·鲍尔也看到了中国快速发生背后一些隐性的问题。他分析说,中国已经是世界第二大经济体,保费总量从1980年的4.6亿元增长到了2012年的1.55万亿元(即2460.3亿美元)。与发达国家相比,保险的渗透率依然不够。

  当然,没有人会质疑中国市场的巨大潜力,但对于外资公司而言,在中国开展业务似乎并不容易。在曼纽·鲍尔看来:“外资在中国开展业务确实面临种种挑战,比如,如何面对日益增长的劳动力成本,不断增值的货币以及寻找并留住本土人才的困难等。所以,想要赢得一个如此富有挑战的市场,就必须专注在我们比竞争对手更强的领域,调用安联集团的资源并积极与安联在中国的各业务条线展开合作。”

  为此,安联集团定期调研客户满意度,追踪安联的品牌和产品的被推荐指数。调研结果可以反映出公司的努力。“此外,安联的专业产品及服务遍布全球超过70个市场,将国际经验与本土智慧相结合是集团得以在每个市场做到最好的原因所在。”曼纽·鲍尔颇为自豪。